Política de cambios y devoluciones
Política de Cambios y Devoluciones de Motion7
Esta Política de Cambios y Devoluciones se aplica a todas las compras realizadas en la tienda en nuestra tienda en línea. Al realizar una compra en nuestro sitio web https://motion7cr.com/ aceptas cumplir con los términos y condiciones establecidos en esta política.
Cambios
Motion7 ofrece la posibilidad de realizar cambios de productos dentro de un plazo de 15 días a partir de la fecha de recepción de la compra, siempre y cuando los productos cumplan con las siguientes condiciones:
- Los productos deben estar en su estado original, sin usar y sin daños.
- Los productos deben estar acompañados de su comprobante de compra.
- Los productos no deben ser artículos en sale.
Para solicitar un cambio, por favor contáctanos a través de nuestro servicio de atención al cliente proporcionando el número de pedido y los detalles del producto que deseas cambiar. Una vez aprobada la solicitud, te proporcionaremos instrucciones adicionales para completar el proceso de cambio.
El cliente será responsable de cubrir los gastos de envío asociados con el cambio de productos, a menos que el cambio sea el resultado de un error por parte de Motion7 (por ejemplo, producto incorrecto enviado).
Devoluciones
Motion7 acepta devoluciones de productos defectuosos o dañados dentro de un plazo de 15 días a partir de la fecha de recepción de la compra. Para ser elegible para una devolución, los productos deben cumplir con las siguientes condiciones:
- Los productos deben estar defectuosos o dañados debido a un error de fabricación o manipulación.
- Los productos deben ser devueltos en su estado original, incluido el embalaje original y cualquier accesorio o documento incluido.
Para solicitar una devolución, por favor contáctanos a través de nuestro servicio de atención al cliente proporcionando el número de pedido, una descripción del problema y fotografías que muestren claramente el defecto o daño. Una vez aprobada la solicitud, te proporcionaremos instrucciones adicionales para completar el proceso de devolución.
Motion7 se reserva el derecho de inspeccionar los productos devueltos para determinar si son elegibles para reembolso o cambio. Si se aprueba la devolución, ofreceremos un reembolso completo del precio de compra o un cambio por un producto equivalente, según lo acordado con el cliente.
Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre nuestra Política de Cambios y Devoluciones, contáctanos a través de nuestro correo info@motion7cr.com
Última actualización: 15 de junio del 2024.
